Votre interlocuteur vieillesse

Pro Senectute oeuvre pour que les habitants de la Suisse restent des acteurs et des membres respectés de notre société pendant la vieillesse. Avec les organisations de Pro Senectute, nos nombreux bénévoles, donateurs et partenaires, nous formons une communauté forte.

Pro Senectute: qui sommes-nous?

Pro Senectute oeuvre depuis plus de 100 ans en faveur de la population âgée. Politiquement neutre, plus grande organisation spécialisée de prestations au service des personnes âgées en Suisse, nous conseillons gratuitement les seniors et leurs familles dans plus de 130 bureaux de consultation. Nous soutenons les personnes âgées pour qu’elles puissent continuer de vivre à domicile aussi longtemps que possible.

Les 130 bureaux de consultation de Pro Senectute sont à votre disposition dans toute la Suisse.

Pro Senectute peut compter sur plus de 1'800 collaborateurs et 18'400 bénévoles. Quelque 700'000 retraités et leurs proches profitent de nos offres. Pro Senectute est neutre sur les plans politique et confessionnel. Depuis 1942, elle est certifiée par le label de qualité ZEWO.

La vision de Pro Senectute.

Notre Vision

«Pro Senectute est l’organisation la plus importante fournissant des prestations dans le domaine de la vieillesse en Suisse. Elle s’engage pour l’autodétermination des personnes âgées et pour leur assurer une vie porteuse de sens dans notre société. Elle oeuvre à la réalisation d’une Suisse exempte d’exclusion et de pauvreté en associant à son action les personnes âgées elles-mêmes, de même que leurs personnes de référence et leurs réseaux. Pro Senectute encourage à la fois la solidarité entre les générations et entre les personnes âgées.»

Nos valeurs

Nous contribuons toutes et tous quotidiennement à la réalisation de nos objectifs, en faisant preuve de professionnalisme, d’adéquation aux besoins actuels et de motivation.

Les valeurs de Pro Senectute.
  • Nous anticipons et appréhendons les défis positivement.
  • Nous exigeons une qualité élevée dans toutes nos activités.
  • Nous sommes fiables et professionnels.
  • Nous défendons nos convictions quelles que soient les résistances.
  • Nous prenons des mesures fondées sur les faits, assurant ainsi une crédibilité élevée.
  • Nous sommes respectueux des autres et ne discriminons personne.
  • Nous faisons preuve d’empathie et de compréhension pour la diversité des sensibilités.
  • Nous comptons les uns sur les autres et renforçons ainsi la confiance mutuelle.
  • Nous collaborons dans un esprit solidaire et constructif.
  • Nous plaçons l’humain au cœur de notre action.
  • Nous entretenons des relations constructives avec tous les groupes cibles et sommes un trait d’union entre eux, tout en répondant aux besoins de chacun.
  • Nous encourageons les compétences professionnelles et méthodologiques en progressant constamment.
  • Nous cultivons l’esprit d’entreprise et faisons preuve de clairvoyance ; nous agissons en organisation responsable ; nous encourageons le changement et l’innovation.
  • Nous considérons que les critiques nous font progresser et corriger nos faux pas éventuels.
  • Nous communiquons activement, évitant les malentendus et assurant une transparence élevée.
  • Nous pratiquons l’économicité tout en prévoyant de nouveaux investissements.

Notre mission

Pro Senectute participe à l’évolution de la société et l’anticipe, pour faire perdurer la solidarité intergénérationnelle. Nous plaçons ainsi le bien-être des personnes âgées au coeur de notre action:

Pro Senectute s’engage pour le bien-être, la dignité et les droits de toutes les personnes âgées et place les besoins et les intérêts des personnes âgées, ainsi que de leurs proches et de leurs personnes de référence au cœur de ses activités.

Pro Senectute fournit, en tant qu’organisation à but non lucratif, des prestations adaptées aux besoins individuels dans tous les domaines de la vie des personnes âgées.

Pro Senectute se positionne comme le centre de compétence suisse et le premier interlocuteur pour toutes les questions liées à la vieillesse.

Pro Senectute favorise la cohésion et la solidarité au sein et entre les générations, contribue à la bonne compréhension entre les groupes d’âge et s’engage pour une image de la vieillesse exempte de préjugés.

Pro Senectute reconnaît les développements sociaux et politiques pertinents du point de vue de la vieillesse et du vieillissement, et elle participe à leur façonnement de manière active, prévoyante et concertée.

Pro Senectute applique une orientation nationale dans ses activités et agit au niveau local dans la vie quotidienne des personnes âgées.

Pro Senectute s’engage activement dans le domaine des relations publiques.

Les objectives de Pro Senectute.

Nos objectifs

Nous sommes toujours à l’écoute des personnes âgées et de leurs proches. Qu’il s’agisse de soucis d’ordre social, financier ou autres: ensemble, nous sommes plus forts. Il faut pour cela des prestations, des bénévoles et des collaborateurs dignes de confiance. Voici nos objectifs:

  • nous considérons le conseil et l’information, l’aide à domicile, le travail social communautaire et les cours comme le fondement de notre offre.
  • nous nous engageons pour l’innovation en testant des idées de façon simple et rapide, en échangeant de façon transparente des bonnes pratiques dans l’ensemble de l’organisation et en mettant à disposition des moyens correspondants.
  • nous identifions et évaluons des tendances et des besoins, avec le concours de la recherche et de nos clients, afin d’en déduire des offres innovantes.
  • nous considérons les partenariats à l’échelle nationale, régionale et locale comme un élément essentiel de la fourniture de prestations et comme un levier majeur pour des innovations.
  • nous prenons en compte la numérisation d’une manière générale, notamment dans le développement de l’offre.
  • nous misons sur des collaborateurs fidèles aux valeurs et aux buts de Pro Senectute, les considérons comme un élément essentiel de l’organisation et investissons dans ceux-ci en conséquence.
  • nous identifions, recrutons, motivons et soutenons des bénévoles, afin d’utiliser et de préserver leur potentiel et de pouvoir en outre les engager comme ambassadeurs.
  • nous nous adressons à toutes les personnes âgées de Suisse ainsi qu’à leurs proches et personnes de référence quelles que soient leur nationalité, leur appartenance sociale, culturelle ou religieuse.
  • nous sommes présents dans tous les cantons et développons les secteurs d’activités actuels et nouveaux dans une perspective sociale assortie de prestations orientées marché.
  • nous observons avec attention nos concurrents (par exemple organisations à but non lucratif, acteurs privés). Ce faisant, nous évaluons la possibilité d’établir des partenariats et les mettons en oeuvre selon des processus bien définis.
  • nous nous attachons à une structure organisationnelle fédéraliste, tournée vers les besoins des clients et les réalités régionales et locales. L’organisation est aussi uniforme que possible et aussi spécifique que nécessaire.
  • la répartition des rôles entre Pro Senectute Suisse en tant qu’organisation faîtière orientée services et les 24 organisations cantonales et intercantonales de Prosenectute est définie de manière claire et obligatoire.
  • nous assurons que les intérêts de l’ensemble de l’organisation passent avant les intérêts des organisations de Pro Senectute et de Pro Senectute Suisse, et que les synergies sont exploitées ensemble de façon efficace.
  • nous établissons la transparence nécessaire sur des indicateurs importants au moyen d’instruments de contrôle.
  • nous nous appuyons, pour des besoins comparables, sur des processus et des systèmes efficaces et si possible uniformes. Ceux-ci sont documentés, transparents et remplissent les exigences de sécurité et de protection des données.
  • nous nous assurons du financement par la Confédération, les cantons, les communes, la recherche de fonds, les revenus des services et des moyens de tiers.
  • nous fournissons des informations destinées au public et prenons des positions officielles uniformes. Pro Senectute vise une présentation uniforme et une présence tangible auprès du public.

Vous pouvez télécharger la brochure «Stratégie de l’ensemble de l’organisation 2022» ici.

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