Abus financiers chez les personnes âgées de 55 ans et plus

Formes de pratiques commerciales douteuses les plus courantes:

• Vente de biens et services inutiles
• Vente de biens et services à des prix exagérés
• Facturation de marchandises non commandées ou de services non demandés

Par rapport à 2018, le nombre de personnes ayant été les cibles et les victimes de telles pratiques a légèrement diminué. Cette baisse pourrait s’expliquer par le fait que la pandémie a limité les interactions personnelles nécessaires à certaines de ces pratiques commerciales douteuses.

Formes de cybercriminalité les plus courantes:

• Phishing
• Fausse infection informatique
• Fausse assistance informatique

Par rapport à 2018, les tentatives de cybercrime ont presque doublé en raison de la numérisation croissante entraînée par la pandémie, qui a ouvert plus largement l’espace virtuel à certaines formes d’abus.

Formes de vol les plus courantes:

• Vol dans un lieu public
• Vol au bancomat
• Vol commis par une personne rendant une visite non désirée: une personne malintentionnée se présente au domicile d’une ou d’un senior en lui demandant si elle peut entrer sous différents prétextes. Une fois à l’intérieur, elle en profite pour dérober des objets de valeur à portée de main.

Cette forme d’abus financier affiche le taux de réussite le plus élevé. Cependant, le nombre de tentatives de vol, qu’elles aient abouti ou non, a considérablement diminué au cours des cinq dernières années. Il en va de même pour la part de victimes, car la pandémie a réduit les contacts physiques et les voyages à l’étranger.

Ce type d’abus pouvant être commis par un membre de la famille, une personne proche ou même une conjointe ou un conjoint, la victime est souvent réticente à en parler ou à reconnaître la situation comme telle.

Formes de maltraitance financière les plus courantes:

• Pression pour obtenir des biens ou de l’argent
• Contrôle abusif des dépenses
• Professionnelle ou professionnel qui abuse de sa position

Contrairement à la situation en 2018, cette forme d’abus financier est celle qui a causé le plus de pertes financières. En effet, la pandémie a renforcé la dépendance vis-à-vis des personnes proches ou des services professionnels et, partant, les possibilités d’abus.

Autres formes d’arnaque les plus courantes:

• Gain en échange d’une avance: une personne malintentionnée contacte un senior en lui promettant prochainement un gain financier sous réserve du paiement d’une avance pour couvrir les frais liés à la démarche.
• Appels chocs: une personne malintentionnée appelle sa cible et se présente comme une ou un proche dans le besoin, puis demande un paiement immédiat.
• Investissement frauduleux: une personne malintentionnée approche un senior pour lui proposer de gérer son patrimoine et de faire des investissements à haut rendement. La victime doit ensuite payer d’importantes commissions.

Par rapport à 2018, ces tentatives ont augmenté mais font moins de victimes, car les arnaques se déroulent désormais dans l’espace virtuel, où il est plus facile d’atteindre un grand nombre de personnes. Le taux de réussite est toutefois plus faible.

La part de victimes est similaire chez les hommes et les femmes.

Les personnes d’un âge avancé (85 ans et plus) sont plus souvent victimes d’abus financiers.

En Suisse romande, les personnes âgées sont plus nombreuses à être victimes d’abus financiers qu’en Suisse alémanique et en Suisse italienne.