Entre perception personnelle et exigence institutionnelle

Direction Antonella Cavaleri Pendino, Dr en psychologie, maître d’enseignement HEdS La Source, Lausanne
Public Professionnels du social et de la santé
Objectifs • Examiner les visions du «travail bien fait» et du «service juste»
• Identifier les tensions entre indicateurs de qualité et travail de qualité
• Introduire à l’éthique du care
Contenu La qualité au travail est définie aujourd’hui par un ensemble de normes et d’indicateurs objectifs. Toutefois, dans les services à la personne âgée, la relation à l’usager est centrale et le collaborateur s’engage dans sa subjectivité. Dans ce contexte, chacun développe ses propres manières de faire pour produire un travail «jugé» de qualité, qui se situe en tension entre les regards des collègues, de l’organisation, des clients mais également qui fasse sens pour lui-même. Cet atelier propose un espace d’analyse de situations issues de la pratique et des pistes d’action dans une optique du care.
Méthodologie Apports réflexifs; échanges en groupe
Quand vendredi, 29.September 2017, 09:00 -17:00
Pro Senectute Suisse, 1800 Vevey
Numéro de cours 00461.17.207
Prix gratuit
Délai d'inscription 19.September 2017