Neue Festnetztelefonie (IP)

Was ist die neue Festnetztelefonie (IP)? 

Die analoge Festnetz-Technologie stammt noch aus der Zeit vor dem Internet. In Zukunft werden wir alle über das Internet-Protokoll (IP) telefonieren. IP ist die erfolgreichste Technologie, um Daten zu übertragen. Nebst der Sprache kann man über IP auch Bilder, Filme oder Musik übermitteln. Diese Entwicklung findet weltweit statt, in der Schweiz nutzen bereits bald 2 Mio. Swisscom-Kunden die neue Technologie.

Swisscom stellt seit 2013 die analoge Festnetztelefonie auf die zukunftsorientierte IP-Technologie um. In 2018 werden ganze Grossregionen vollständig auf IP umgestellt, um den Rückbau der alten Infrastruktur voranzutreiben.

Wie funktioniert die Umstellung auf IP? 

Meist ist der Wechsel einfach. Vielleicht telefonieren Sie sogar schon via IP, ohne dass Sie davon wissen. Die folgenden drei Schritte helfen Ihnen dabei, auf IP umzustellen.

1. Überprüfen Sie, ob Sie vom Wechsel betroffen sind: Viele Swisscom-Kunden telefonieren bereits heute über IP. Machen Sie den Schnelltest auf der Gratishotline 0800 882 002. Dort erfahren Sie, ob Sie bereits über IP telefonieren.
2. Wählen Sie ein Angebot aus: Brauchen Sie ein neues Telefongerät? Wenn Ihr Telefon über eine Stern- (*) und Rautetaste (#) verfügt, können Sie es in der Regel weiterverwenden. Für die neue Festnetztelefonie benötigen Sie ein neues Abonnement. Lassen Sie sich dazu in einem Swisscom Shop oder telefonisch unter der Gratisnummer 0800 800 800 beraten. Die passende Internet-Box erhalten Sie kostenlos dazu. Diese schickt Ihnen Swisscom, nachdem Sie ein Angebot bestellt haben. 
3. Telefon in Internet-Box einstecken: Für die Umstellung verbinden Sie Ihr Telefon direkt mit Ihrer Internet-Box. Ziehen Sie den Stecker aus der Telefonsteckdose und stecken Sie das Kabel in die Internet-Box ein. Benutzen Sie dazu die beiden Anschlüsse «phone 1» und «phone 2» an Ihrer Internet-Box. Von Swisscom erhalten Sie eine Anleitung zum Wechsel, sobald Sie ein IP-taugliches Abonnement abgeschlossen haben.

Fühlen Sie sich unsicher? Swisscom zeigt Ihnen, wo die richtigen Anschlüsse auf den verschiedenen Internet-Boxen liegen. 

Was verändert sich für mich?

Die Umstellung auf die neue Festnetztelefonie (IP) bringt ein paar kleine Veränderungen mit sich. Grundsätzlich können Sie aber mit Ihrem neuen Anschluss wie gewohnt telefonieren. 

Welche Vorteile bietet mir die IP-Telefonie? 

Die IP-Telefonie verfügt über eine bessere Tonqualität als die analoge Telefonie. Nebenbei bringt die neue Technologie aber noch einige weitere praktische Vorteile mit sich:

Blockieren Sie nervige Anrufer 

Nerven Sie sich über die vielen Werbeanrufe? Der Callfilter blockiert diese Anrufe automatisch. Die Liste der blockierten Nummern können Sie jederzeit selber ändern. Den Callfilter aktivieren Sie kostenlos im Swisscom Kundencenter, Shop oder über die Hotline 0800 800 800.

Erfahren Sie, wer anruft 

Neuere Telefone zeigen Ihnen auf dem Display an, wer gerade anruft. Dazu sucht Ihr Telefon die anrufende Nummer im Telefonbuch und zeigt Ihnen den Namen an. So können Sie noch einfacher entscheiden, ob Sie den Anruf entgegen nehmen möchten oder lieber später zurück rufen.

Empfangen Sie Ihre Anrufe auch unterwegs

Ihr Festnetz-Telefon können Sie neu auf Ihr Mobiltelefon umleiten. So verpassen Sie auch unterwegs keine Anrufe mehr.

Wer hilft mir bei Fragen oder Problemen? 

Fühlen Sie sich unsicher? Klappt die Umstellung nicht, obwohl Sie die Anleitung befolgt haben? Zögern Sie nicht, um Hilfe zu fragen. Die Mitarbeitenden im Swisscom Shop oder unter der Gratis-Nummer 0800 800 800 helfen Ihnen gerne weiter.  

Ich bin nicht Swisscom Kunde. Bin ich betroffen? 

Alle Telefonanbieter  stellen Ihre Festnetztelefonie auf IP um, nicht nur die Swisscom. Einige Anbieter benutzen die neue Technologie bereits. Andere werden in der näheren Zukunft ebenfalls umstellen. Kontaktieren Sie Ihren Festnetz-Anbieter, um mehr über Ihre persönliche Situation zu erfahren.

Ich will nicht zu IP wechseln. Was kann ich tun?

Die Festnetztelefonie wird weltweit auf IP umgestellt. Alle Telefonanbieter in der Schweiz werden also ihre Festnetztelefonie früher oder später auf IP umstellen.